滿格 Maxa — 服務條款（Terms of Service）

1. 條款接受與平台主體

1.1 「滿格 Maxa」（下稱「本平台」）為 Enolent（統一編號：60372958，下稱「本公司」） 旗下之線上格仔店寄賣媒合平台，Maxa 為本公司品牌，並非獨立法人。本服務由本公司提供。

1.2 您註冊、瀏覽或使用本平台，即表示已閱讀、理解並同意本條款；不同意請勿使用。

1.3 本條款構成您與本公司間之平台服務契約；商品買賣契約成立於買家與賣家之間（見第 3 條）。

2. 平台定位（Marketplace 代收代付居間）

2.1 本平台採 Marketplace（代收代付居間） 模式，僅提供商品刊登、交易媒合、平台服務及依法得提供之金流協助。除法律另有規定外，本公司並非商品買賣契約之當事人，亦非商品出售人；商品品質、履約、保固及相關責任，原則上由賣家負擔。

2.2 本平台就自身服務（虛擬格月費、廣告、金流服務等）收取費用並認列收入；買家支付之商品價款屬代收款，非本公司營業收入。

3. 買賣契約關係

3.1 買賣契約於賣家接受訂單時成立，當事人為買家與賣家。

3.2 本公司依平台規則協助交易與爭議處理，除法律另有規定外，不作為商品買賣契約之當事人。

4. 帳號與使用者義務

4.1 使用者應提供真實、正確之資料並維持更新。

4.2 賣家須完成身分驗證（KYC）；本公司得依交易風險要求重新驗證（Re-KYC）及補充文件（見賣家寄賣協議）。

4.3 禁止違法、侵權、詐欺、洗錢、虛假交易、刷單、操縱評價、規避平台費用，及上架仿冒或違禁商品等行為。

4.4 帳號安全由使用者負責，發現盜用應立即通知本平台。

5. 擔保交易與金流（第三方金流代收代付）

5.1 本平台採擔保交易。買家支付之交易款項，由合作之第三方金流服務商依法及依契約代為收取、保管及撥付；本公司僅依交易狀態向金流服務商發送退款或撥款指示，不直接持有、保管或控制客戶資金。

5.2 正常情形下，於買家確認收貨、或付款後屆滿十（10）日未確認時，指示撥款予賣家。

5.3 自動撥款之例外：遇退款申請、交易爭議、疑似詐欺、KYC 未完成、法院或主管機關要求、侵權檢舉、違反平台規則或其他合理風險事件，本公司得延後、暫停或拒絕撥款。

5.4 退款一律原路、原幣、原金額退回（詳見退款政策）。

6. 費用

6.1 本平台向賣家收取虛擬格月費及選購之廣告曝光費；不就成交金額抽取佣金（零成交抽佣）。

6.2 交易之金流手續費依實際交易計收並透明揭露。

6.3 本公司得依營運需要調整費率，但應事前公告，並自公告後之新交易或新計費週期生效，不溯及已成立之交易或既有優惠。

7. 智慧財產權與通知—取下（Notice-and-Takedown）

7.1 使用者上架內容不得侵害任何第三人之商標、著作權或其他權利。

7.2 本平台設完整通知—取下機制（見內容審核 SOP）：權利人提出通知 → 形式審查後先行限制公開/下架 → 通知賣家提出反通知/授權證明 → 審查後恢復或維持下架 → 累犯停權，並保存完整紀錄。涉及公共安全、重大侵權、兒少保護、司法或主管機關命令者，得緊急下架不經反通知程序。

8. 禁止販售商品及禁止行為

8.1 使用者不得上架禁售品清單所列商品（仿冒、盜版、違禁品、毒品、武器、依法限制之菸酒/藥品/醫療器材、危險物品、個資、金融商品等）。

8.2 本公司得依法令、主管機關或金流機構要求、公共安全、風險管理或其他合理事由，增修或限制特定商品類別，無須逐一修訂清單。此為停權及終止帳號之依據。

9. 退款與爭議處理

9.1 退款適用情形、流程、方式（原付款方式退回）、時程及平台處理權限，依退款政策。

9.2 爭議分層：①客服/線上申訴 → ②雙方舉證、平台依交易證據作成處理決定 → ③循法院或仲裁。爭議未釐清前，本公司得暫停撥款、凍結相關款項及限制帳號功能。

10. 免責與責任限制

10.1 本平台以「現況（As Is）」提供服務，於法律允許範圍內不擔保服務不中斷或無錯誤。

10.2 本公司不保證第三方賣家商品之品質、安全性、合法性、真實性、適售性或符合特定目的，亦不對買賣履約結果負保證責任。

10.3 但依法不得排除或限制之消費者保護責任，及故意、重大過失責任，不得以契約免除。

11. 個人資料與隱私

個人資料之蒐集、處理、利用、保存及跨境傳輸均依《隱私權政策》辦理；本平台得委託雲端、金流、物流、客服等第三方處理資料，並依法保障使用者個資權利。

12. 稅務與交易憑證

本平台採 Marketplace 模式：商品交易之發票/憑證由依法負開立義務之賣家開立（企業賣家依法開立統一發票；個人偶發出售自用物品者依法可免開）。本公司僅就平台服務費、廣告費、金流服務費等自身收入開立發票，不就商品價款開立商品發票，以維持契約、金流及稅務一致。

13. 準據法、管轄與分區營運

13.1 本平台服務條款以中華民國（台灣）法律為準據法，並以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。

13.2 商品買賣爭議依買賣雙方契約及應適用法律處理。

13.3 港澳使用者：本平台採分區營運，另提供台灣版/香港版/澳門版條款；就 B2C 消費者交易，消費者所在地之強制性消費者保護規定仍可能優先適用，非本條款所能排除。

14. 依法揭露與法令遵循

本公司得於法律要求、法院裁判、司法/警察/主管機關調查、履行法定義務、防止詐欺、保護本公司或第三人合法權益等情形，依法提供必要之個人資料，並以法律允許範圍及最小必要原則為限。

15. 帳號終止與資料刪除

15.1 使用者得隨時於 App 內申請刪除帳號；刪除後帳號、登入憑證、購物車、願望清單及個人資料不再可用（依法應保存之交易紀錄除外，得予匿名化）。

15.2 使用者違反本條款者，本公司得暫停或終止其帳號。

16. 契約移轉

若本公司因組織重整、投資、合併、事業分割或出售業務，而由關係企業或承受公司承接平台營運，本公司得依法將本條款及相關權利義務移轉予承受者，並依法通知使用者。

17. 條款修改

本公司得修改本條款並於平台公告；重大變更另行通知，修改後繼續使用視為同意。

（附錄：隱私政策、賣家寄賣協議、退款政策、禁售品清單、內容審核/治理 SOP）